Информация для пациентов

Режим работы

Поликлиника
Понедельник-Пятница: 07:45-19:30 Cуббота:08:00-13:00
Регистратура
Понедельник-Пятница: 07:15-19:30 Cуббота:08:00-13:00

Полезная информация

Права граждан

По Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ у граждан есть право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе:

  • выбирать врачей и медицинскую организацию
  • получать помощь в условиях, которые соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям
  • проходить профилактические осмотры, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и консультации у врачей-специалистов
  • облегчать боль лекарствами и другими доступными методами при болезнях и медицинском вмешательстве
  • получать информацию о своих правах, обязанностях, состоянии здоровья и иметь доступ к медицинской документации, которая содержит эти сведения
  • получать копии и выписки из своих медицинских документов
  • выбирать людей, которым может быть передана информация о состоянии здоровья
  • получать лечебное питание, если это лечение проходит в стационарных условиях
  • иметь гарантию защиты сведений, которые составляют врачебную тайну
  • давать добровольное согласие или отказываться от медицинского вмешательства
  • возмещать вред здоровью, который причинили при оказании медицинской помощи
  • встречаться с адвокатом или законным представителем для защиты своих прав
  • встречаться со священнослужителем, проводить религиозные обряды и получать для этого отдельное помещение, если это не нарушает внутренний распорядок стационара и медицинской организации в целом
  • получать достоверную и своевременную информацию о факторах, которые помогают сохранять здоровье или оказывают на него вредное влияние: санитарно-эпидемиологическое благополучие района проживания, состояние среды обитания, рациональные нормы питания, качество и безопасность продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд, потенциальная опасность для здоровья выполняемых работ и оказываемых услуг

Обязанности граждан

  • Заботиться о своём здоровье
  • Проходить медицинские осмотры в случаях, которые предусмотрены законодательством РФ
  • Проходить медицинское обследование и лечение и заниматься профилактикой этих заболеваний в случаях, когда заболевание опасно для окружающих и когда это предусмотренно законодательством РФ
  • Соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинских организациях, в том числе в период временной нетрудоспособности

Правила внутреннего распорядка

  1. Общие положения
  •  Правила внутреннего распорядка для пациентов Учреждения ГАУЗ Архангельской области «АОКСП» (далее по тексту - Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время его нахождения в структурных подразделениях Учреждения ГАУЗ Архангельской области «АОКСП» (далее по тексту - Учреждение), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и Учреждением.
  • Правила разработаны в соответствии с Федеральным Законом от 21.11.2011г
  • №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010г. №326-ФЗ., Федеральным законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.
  • Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав и обязанностей пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего качества.
  • Правила предназначены для пациентов (его представителей), сопровождающих пациента лиц, а также иных лиц, прибывающих в Учреждение по служебным, деловым или иным, связанным с лечебно-диагностическим процессом вопросам.
  • Текст Правил размещается на информационном стенде "Уголок потребителя", а также на официальном сайте Учреждения.
  • Факт ознакомления пациента с Правилами подтверждается путем проставления подписи пациента в Договоре на оказание платных медицинских услуг или в информированном согласии

  2. Права и обязанности пациентов

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент ИМЕЕТ ПРАВО на:

  • уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
  • информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • обследование, лечение и нахождение в Учреждении в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
  • облегчение    боли,    связанной    с     заболеванием    и     (или)     медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
  • получить медицинскую помощь при неотложных состояниях в течение двух часов с момента обращения.
  • добровольное     информированное     согласие     пациента     на     медицинское вмешательство в соответствии с законодательством;
  • отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
  • перевод   к   другому   врачу   с   разрешения   руководителя   Учреждения   (ее структурного подразделения) при согласии другого врача;
  • обращение с жалобой к должностным лицам Учреждения, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;
  • сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
  • получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.

При обращении за медицинской помощью в Учреждение пациент ОБЯЗАН:

  • соблюдать режим работы учреждения;
  • соблюдать правила внутреннего распорядка для потребителей услуг;
  • правила поведения в общественных местах;
  • выключать звук мобильного телефона в лечебном кабинете
  • при первичном приеме обратиться в регистратуру не менее чем за 20 минут до начала приема с целью своевременного заполнения медицинской документации. Иметь при себе следующие документы - паспорт, СНИЛС, полис ОМС.
  • В случае опоздания на 15 мин. и более от времени, указанном в талоне (слоте), сообщить о своём прибытии медицинскому персоналу. Приём будет осуществлён только при наличии свободного времени у врача. При отсутствии свободного времени лечащий врач предложит талон (слот) на другую дату.
  • соблюдать правила пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, немедленно сообщить об этом персоналу Учреждения;
  • соблюдать санитарно-противоэпидемический режим (нахождение в Учреждении только в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе), чистоту и тишину в помещениях Учреждения.
  • сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
  • представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств;
  • уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
  • бережно относиться к имуществу учреждения;
  • соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях;
  • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  • своевременно обращаться за медицинской помощью;
  • находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности;
  • проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
  • не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
  • своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
  • сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
  • информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представлять иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
  • подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие необходимые документы;
  • ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
  • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
  • немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
  • не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Учреждения;
  • соблюдать   установленный   порядок   деятельности    Учреждения   и    нормы поведения в общественных местах;
  • посещать подразделения Учреждения и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
  • при   посещении   медицинских   кабинетов   надевать   на   обувь   бахилы  или переобуваться в сменную обувь;
  • не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
  • не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам Учреждения.

  3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно- эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Учреждения, пациентов и посетителей   в   зданиях   и   служебных помещениях, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • находиться в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
  • посещать учреждение с животными;
  • громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
  • курить во всех помещениях Учреждения, а также в непосредственной близости от зданий и на территории учреждения;
  • распивать спиртные напитки;
  • употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;
  • появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
  • использовать служебные телефоны Учреждения в личных целях.
  • проносить в здания и служебные помещения Учреждения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
  • иметь при себе крупногабаритные предметы (хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
  • находиться в служебных помещениях Учреждения без разрешения;
  • употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
  • играть в азартные игры в помещениях и на территории Учреждения;
  • оставлять малолетних детей без присмотра. Несовершеннолетние лица в возрасте до 15 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях Учреждения только в сопровождении родителей, близких родственников или законных представителей.
  • выносить из помещения Учреждения документы, полученные для ознакомления;
  • изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
  • размещать в помещениях и на территории Учреждения объявления без разрешения администрации;
  • производить фото- аудио и видеосъемку без предварительного разрешения администрации;
  • выполнять в помещениях Учреждения функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Учреждения в иных коммерческих целях;
  • находиться в помещениях Учреждения в верхней одежде, грязной обуви;
  • преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям Учреждения.
  • оставлять личный автотранспорт на служебной парковке Учреждения

   4. Порядок обращения пациентов в учреждение

Для получения стоматологической помощи пациент лично обращается в регистратуру учреждения, направляет заявку на электронный адрес Учреждения или записывается самостоятельно на едином портале государственных услуг. Для получения стоматологической помощи прикрепления к лечебному учреждению не требуется.

при обращении в регистратуру Пациент обслуживается в порядке живой очереди, за исключением:

ветеранов войны, членов семей погибших инвалидов войны, участников ВОВ, ветеранов боевых действий (данная категория пациентов обслуживается вне очереди).

При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий его личность (паспорт), действующий медицинский

страховой полис и СНИЛС с целью плановой идентификации принадлежности к страховой медицинской компании.

Количество талонов (слотов), выдаваемых администратором учреждения, пациенту не может быть более одного к специалисту каждого профиля, (по потребности). Талон(слот) выдаётся на имя пациента, указанное в представленных при записи документах.

При первичном обращении пациенту оформляется медицинская карта

амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью); пол; дата рождения; адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность; адрес по месту фактического проживания; серия и номер страхового медицинского полиса, СНИЛС.

Оформляется согласие пациента на обработку персональных данных по

утвержденной форме, в соответствии с федеральным законом от 27.07.2006г.

№152-ФЗ

Медицинская карта хранится в регистратуре учреждения. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из учреждения без согласования с руководством учреждения.

Порядок оказания стоматологической помощи. Учреждение работает в следующем режиме:

в рабочие дни - с 07.30 до 20.00

- суббота – с 09.00 до 15.00

воскресенье - выходной день

В выходные и нерабочие праздничные дни, а также в ночное время неотложная и экстренная стоматологическая помощь оказывается в Архангельском городском стоматологическом отделении № 1 (далее АГСО №1), по адресу ул.Вологодская,17

Прием пациентов врачами всех отделений осуществляется по талонам(слотам) согласно указанному времени. Талоны(слоты) в день приёма выдаются в регистратуре, начало работы - 7.30. Пациенты, записавшиеся через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ), обращаются в Учреждение за 20 минут до времени, указанного в талоне(слоте). Время, отведенное на прием больного в учреждении, определено действующими расчетными нормативами. Поэтому время ожидания приема сокращается до минимума, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному, о чем пациенты, ожидающие приема, предупреждаются персоналом учреждения.

Талон (слот) на повторный прием выдается лечащим врачом с указанием точного времени приема.

Пациенты с острой зубной болью (внезапно возникшие состояния, не угрожающие жизни) обслуживаются в течение двух часов с момента обращения в регистратуру, допускается без полиса и талона (слота).

Прием по экстренным показаниям (внезапно возникшие состояния, угрожающие жизни) всех обратившихся проводится без предварительной записи, талонов (слотов), вне очереди и независимо от наличия страхового полиса.

Предварительная запись - любой пациент имеет право при личном обращении р егистратуру учреждения или по тел.277-003 (отделение по адресу:г.Архангельск, пр.Сибиряковцев, 17), 28-62-89 ( отделение по адресу: г.Архангельск, ул.Вологодская, 17), 62-07-17 (отделение по адресу: г.Архангельск, ул.Папанина,9), 64-20-07 (отделение по адресу:г.Архангельск, ул.Воскресенская, 112) записаться на прием к врачу – стоматологу на последующие рабочие дни со сроком ожидания в соответствии с действующими нормативными документами.

Прием пациентов осуществляется врачами в рабочие дни с 8.00 до 20.00 с соблюдением принципа чередования утренних и вечерних смен.

Информацию для пациентов и посетителей учреждения по порядку организации приема (расписание работы врачей и подразделений учреждения, условия и порядок оказания бесплатной медицинской помощи, о вызове   врача на дом) пациент может получить в регистратуре в устной форме, и наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в холле учреждения; на сайте учреждения.

Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях учреждения определяется лечащим врачом. При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить самостоятельно врач учреждения, пациенту выдается направление на консультацию в специализированное учреждение здравоохранения.

При наличии показаний для стационарного лечения пациента, лечащим врачом выдается направление на госпитализацию в соответствии с клиническими показаниями.

Экстренная госпитализация пациентов с острой патологией осуществляется с привлечением сил и средств отделения скорой медицинской помощи.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с Федеральным законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ.

  • В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться к администрации Учреждения, согласно графику личного приема граждан или в письменном виде.
  • При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в журнал обращений граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
  • Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.
  • В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
  • Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество; контактный телефон; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; излагает суть заявления или жалобы, четко сформулированные требования; указывает дату обращения, которое подписывает собственноручно.
  • В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
  • Письменное обращение, поступившее администрации Учреждения,
  • рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.
  • Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении или выдается лично заявителю.
  • Замечания, предложения и отзывы о работе Учреждения пациенты могут вписать в "Книгу жалоб и предложений", которая находится у старшего администратора в регистратуре Учреждения. Обращение пациента обязательно будет рассмотрено администрацией в кратчайшие сроки

Настоящие Правила составлены в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья  граждан в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012г «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Архангельской области, распоряжения министерства здравоохранения Архангельской области от 25.09.2023 г. «Об организации ведения расписания приёма врачей-специалистов в государственных медицинских организациях Архангельской области, методических рекомендаций ФГБУ «ЦНИИОИЗ» МЗ РФ  № 12-23 от  27.09.2023 г.  «Организация записи на приём к врачу, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные колл-центры».

ГАУЗ Архангельской области «Архангельская областная клиническая стоматологическая поликлиника» в соответствии с Уставом и действующей лицензией оказывает специализированную стоматологическую помощь взрослому и детскому населению г. Архангельска и Архангельской области.

1. Правила записи на прием пациентов, желающих получить медицинскую помощь в рамках территориальной программы государственных
гарантий за счет средств обязательного медицинского страхования.

1.1. В ГАУЗ АО «АОКСП» стоматологическая помощь за счет средств обязательного медицинского страхования оказывается во всех территориально обособленных структурных подразделениях, расположенных по адресам:

  • ул. Вологодская, 17 и ул. Воскресенская, 112 (Архангельское городское стоматологическое отделение №1).

Телефон регистратуры (8182) 28-62-89 

  • ул. Папанина, 9 (Архангельское городское стоматологическое отделение №2).

Телефон регистратуры (8182) 62-07-17 — единый номер (голосовое меню, добавочные номера)

  • пр. Сибиряковцев, 17 (лечебно-консультативное отделение).

Телефон регистратуры (8182) 277-003 

1.2.  Запись на прием в отделения, перечисленные в п. 1.1., производится:

  • на приём к врачам стоматологам-терапевтам и врачам стоматологам общей практики на терапевтическом приёме — через личный кабинет единого портала государственных услуг (ЕПГУ) на ближайшие 14 дней. Определено следующее время талонов:

1 смена – 07:45, 08:55,10:05,10:35,12:05,13:15

2 смена – 14:00, 15:10,16:20,16:50,18:20,19:30 

На сайте ЕПГУ обновление свободных талонов происходит в автоматическом режиме в указанное в талоне время

Хирургический приём. Определено следующее время талонов:

1 смена – 07:45, 10:00, 12:00

2 смена – 16:00, 18:00,19:00

 Профилактический приём
(гигиенист стоматологический)

1 смена – 07:45, 08:45, 09:45,10:45,11:55,13:25

2 смена – 14:00, 15:00,16:00,17:00,18:10,19:40

Доля талонов, загруженных на ЕПГУ составляет 80% от первичных талонов.

  • на приём к специалистам всех профилей на текущий день — ежедневно с 7:30 в  регистратуре для пациентов, нуждающихся в
    оказании неотложной стоматологической помощи.

Количество талонов, выдаваемых администратором поликлиники одному пациенту, не может быть более одного к специалисту каждого профиля (по потребности). Талон выдаётся на имя пациента, указанное в представленных при записи документах.

  • на приём к врачу пародонтологу 2 раза в месяц 7 и 25 числа каждого месяца по телефонам, указанным в п.1.1
  • при наличии свободных талонов, возможна запись по телефону регистратуры после 9:00
  • предварительная запись с постановкой в «Лист ожидания» — при личном обращении в случае отсутствия доступных талонов на ЕПГУ
  • для детей, проживающих в районах Архангельской области, осуществляется предварительная запись:

— к врачу-ортодонту 2 раза в месяц  1 и 20 числа каждого месяца по телефону (8182) 277-003

— к детскому стоматологу на лечение зубов по телефону (8182) 206-549, ежедневно с 9:00 до 15:00 кроме выходных и праздничных дней

1.3.  Медицинская помощь пациенту за счет средств обязательного медицинского страхования оказывается только при наличии действующего страхового медицинского полиса;  документа, удостоверяющего личность (паспорт); СНИЛС, письменного согласия на получение и обработку персональных данных; информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств; анкеты анамнеза пациента*.

1.4.  Без страхового медицинского полиса принимаются пациенты с острой болью (однократно).

1.5.  В регистратуре  пациент получает талон, где указывается  фамилия лечащего врача, номер кабинета и время приема.

1.7.  Опоздавший пациент может быть принят только в случае наличия у врача свободного времени. В случае отсутствия у врача
свободного времени пациент назначается на другую дату.

1.8. Информация, касающаяся организации медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий, находится на стендах структурных подразделений.

2. Правила записи на прием пациента, желающего
получить медицинскую услугу за наличный расчет или по полису ДМС.

2.1.  Запись на прием производится при личном обращении, по телефонам — АГСО №1 (8182) 211-746, АГСО №2 (8182)
686-692, лечебно-консультативного отделения (8182) 243-321.

2.2. Пациент обязан предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность; подписать письменное согласие на получение и обработку персональных данных; заполнить анкету анамнеза пациента*

2.3.   В регистратуре пациент получает талон, где указывается   фамилия лечащего врача, номер кабинета дата и время приема.

2.4.  При первичном обращении с пациентом заключается письменный договор на оказание медицинских стоматологических услуг.

2.5.  Правила приема пациентов, получающих медицинскую помощь в рамках Добровольного медицинского страхования, оговариваются в Программах ДМС соответствующих страховых компаний. Запись осуществляется через диспетчера страховой компании.

2.6.  Информация об организации оказания платных стоматологических услуг находится на стендах отделений, оказывающих платные услуги, во всех структурных подразделениях.

3. Правила записи на прием пациента, желающего получить стоматологическую ортопедическую услугу за наличный расчет или по договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.   Запись на прием к врачу-ортопеду производится в регистратуре при личном обращении   или по телефонам АГСО №1 (8182) 211-746,
АГСО №2 (8182) 686-692 , лечебно-консультативного отделения  (8182) 242-973.

3.2.  Пациент обязан предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность; подписать письменное согласие на получение и обработку персональных данных; заполнить анкету  анамнеза пациента*

3.3.  В регистратуре  пациент получает талон, где указывается  фамилия лечащего врача, номер кабинета дата и время приема.

3.4.  При первичном обращении с пациентом заключается письменный договор на оказание платных ортопедических стоматологических услуг.

3.5.  Правила приема пациентов по договору, заключенному в установленном законом порядке, оговариваются условиями
данного договора.

3.6.  Информация о правилах приема пациентов в отделении ортопедической стоматологии, условиях льготного протезирования
размещена на стендах отделений, оказывающих ортопедические услуги, во всех структурных подразделениях

*С целью повышения качества обслуживания, сокращения времени, затраченного на заполнение документации при обращении в поликлинику, предлагаем Вам заранее ознакомиться с данными документами. Вы также можете заполнить их предварительно, а затем
предоставить медицинскому работнику, получив дополнительно всю интересующую Вас информацию.

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie